Просим вас ознакомится с рекомендациями по отправке вашего оборудования в наш сервисный центр, который расположен в Москве:
- Согласуйте отправку вашего оборудования к нам в сервисный центр отправив письмо по электронной почте takubomaster@mail.ru в теме сообщения напишите "Ремонт оборудования".
- Мы рекомендуем отправлять оборудование транспортной компанией «Деловые линии» упаковывая его дополнительно в ПАЛЛЕТНЫЙ-БОРТ. Мы просим вас не упаковывать ваше оборудование в деревянную обрешетку, так как от нее коробки приезжают грязные и после распаковки нам не куда утилизировать данную обрешетку. Площадь нашего сервисного центра не позволяет нам хранить обрешетку от крупных приборов, так как одновременно в сервисном центре может находится до пяти приборов.
- При оформлении отгрузки в ТК укажите получателем ООО ТакубоМАСТЕР, ИНН 9715406799, телефон +7 495 565-35-31 и и закажите доставку до адреса: г. Москва, ул. Дубки 4. Не нужно дополнительно заказывать услуги разгрузку и подъем на этаж., но ВАЖНО заказать ПАЛЛЕТНЫЙ БОРТ.
- Просим вложить в коробку с оборудованием контактную информацию с именем, телефоном и электронной почтой сотрудника, с которым мы должны согласовать ремонт и последующую транспортировку оборудования обратно.
- Помните, что если у оборудования есть подвижные узлы, то перед упаковкой оборудования их ОБЯЗАТЕЛЬНО надо зафиксировать. Если вы не знаете как, то позвоните нам и мы вам поможем.
- Доставка оборудования в сервисный центр и обратно оплачивается вами. Нам не доставят оборудование пока не будет оплачена его перевозка, поэтому просим вас оплатить доставку на складе ТК или потом по счету сразу, как вы его получите.
- После выполнения ремонта мы сами доставим оборудование до терминала ТК Деловые линии в Москве для последующей его отправки к вам.